Piese furate, sau care s-au pierdut

[micu_klein]

Piesa din imagini a fost pierduta in posta(Deutsche Post) in Martie 2012.
http://imageshack.us/photo/my-images/337/1611p.jpg/[/img]

[marcus aurelius]

Foarte interesant si mie mi s-a pierdut in urma cu vreo 2-3 ani o piesa similara, de un gros, expediata din U.K. Concluzia: Postasii de pretutindeni sunt mari amatori de moneda transilvana.

[Timis]

Piesa din imagini a fost pierduta in posta(Deutsche Post) in Martie 2012.
http://imageshack.us/photo/my-images/337/1611p.jpg/[/img]

Expeditorul a depus reclamatie la Deutsche Post ca scrisoarea rec....nr. nu a ajuns la destinatie si v-a trimis raspunsul de la Deutsche Post (scan) prin care se confirma pierderea?!

[flaviu]

http://www.ebay.co.uk/itm/280825279621? ... 1439.l2649

http://www.ebay.co.uk/itm/180822888229? ... 1439.l2649

http://www.ebay.co.uk/itm/360433871541? ... 1439.l2649

http://www.ebay.co.uk/itm/250996816581? ... 1439.l2649

http://www.ebay.co.uk/itm/330689790514? ... 1439.l2649

Aceste piese nu au mai ajuns la destinatie.
Explicatia postasului:Nu am putut intra in scara blocului si am lasat scrisorile afara pe cutia contorului de gaz.

[micu_klein]

[quote="marcus aurelius"]Foarte interesant si mie mi s-a pierdut in urma cu vreo 2-3 ani o piesa similara, de un gros, expediata din U.K. :D Concluzia: Postasii de pretutindeni sunt mari amatori de moneda transilvana. :lol:[/quote]
Interesanta observatia Domnule marcus aurelius....
hahaha....la mine drumul piesei a fost( ar fi trebuit sa fie ) Germania-UK, deci probabil tot britanicii sunt de vina.hahaha

[quote="Timis"][quote="micu_klein"]Piesa din imagini a fost pierduta in posta(Deutsche Post) in Martie 2012.
http://imageshack.us/photo/my-images/337/1611p.jpg/[/img][/quote]

Expeditorul a depus reclamatie la Deutsche Post ca scrisoarea rec....nr. nu a ajuns la destinatie si v-a trimis raspunsul de la Deutsche Post (scan) prin care se confirma pierderea?![/quote]

Problema este un pic mai complicata si anume:
Cand introduci tracking numberul in sistemul celor de la posta germana scrie ca piesa a fost livrata. La mine in schimb nu a ajuns nimic, apai sa mai si semnez de primire.
Eu nu am cum sa demonstrez ca de fapt nu am primit piesa cand cineva de la posta a scris in sistem ca de fapt eu am primit-o.
M-am gandit initial sa incerc o recuperare/gasit de raspuns dar nu stiu sigur daca merita timpul pierdut, fiind aproape sigur ca nu se va rezolva nimic.

[Timis]

Domnule micu_klein
Solicitati expeditorului sa depuna reclamatie si sa solicite formularul semnat la predarea scrisorii motivand ca nu a ajuns scrisoarea la destinatar. Posta romana conf acordurilor internationale are obligatia sa pastreze 6 luni aceste documente,document ce se trimite electronic la dosarul de cercetare.
Sistemul de urmarire a trimiterilor prin posta germana se inchide cand vine din tara de destinatie a trimiterii ,confirmarea ca s-a predat si numele persoanei care a semnat.
Faptul ca scrie....... ,,ca a fost livrata...." nu acopera decat traseul german
De la granita romana scrisoarea primeste un alt numar de recomandata...Daca este asa cum spuneti problema este la Posta Romana si in acest caz trebuie sa schimbati numele destinatarului

[micu_klein]

[quote="Timis"]Domnule micu_klein
Solicitati expeditorului sa depuna reclamatie si sa solicite formularul semnat la predarea scrisorii motivand ca nu a ajuns scrisoarea la destinatar. Posta romana conf acordurilor internationale are obligatia sa pastreze 6 luni aceste documente,document ce se trimite electronic la dosarul de cercetare.
Sistemul de urmarire a trimiterilor prin posta germana se inchide cand vine din tara de destinatie a trimiterii ,[i]confirmarea ca s-a predat si numele persoanei care a semnat.[/i]
[b]Faptul ca scrie....... ,,ca a fost livrata...." nu acopera decat traseul german[/b]
[u]De la granita romana scrisoarea primeste un alt numar de recomandata[/u]...Daca este asa cum spuneti problema este la Posta Romana si in acest caz trebuie sa schimbati numele destinatarului :?[/quote]

Destinatia piesei nu a fost Romania ci Marea Britanie. Deci sa inteleg ca aici ar fi problema. Voi incerca sa dau 2 telefoane sa vad unde s-a pierdut dar ma indoiesc ca se rezolva ceva.
Cu o saptamana inainte am primit de la acelasi user o alta piesa si totul a fost ok. Urmeaza sa mai primesc o piesa...sa vedem daca ajunge.
Voi ruga user-ul sa depuna o reclamatie.
Multumesc pentru informatii.

[Timis]

Domnule micu_klein
Solicitati expeditorului sa depuna reclamatie si sa solicite formularul semnat la predarea scrisorii motivand ca nu a ajuns scrisoarea la destinatar. Posta romana conf acordurilor internationale are obligatia sa pastreze 6 luni aceste documente,document ce se trimite electronic la dosarul de cercetare.
Sistemul de urmarire a trimiterilor prin posta germana se inchide cand vine din tara de destinatie a trimiterii ,confirmarea ca s-a predat si numele persoanei care a semnat.
Faptul ca scrie....... ,,ca a fost livrata...." nu acopera decat traseul german
De la granita romana scrisoarea primeste un alt numar de recomandata...Daca este asa cum spuneti problema este la Posta Romana si in acest caz trebuie sa schimbati numele destinatarului

Destinatia piesei nu a fost Romania ci Marea Britanie. Deci sa inteleg ca aici ar fi problema. Voi incerca sa dau 2 telefoane sa vad unde s-a pierdut dar ma indoiesc ca se rezolva ceva.
Cu o saptamana inainte am primit de la acelasi user o alta piesa si totul a fost ok. Urmeaza sa mai primesc o piesa...sa vedem daca ajunge.
Voi ruga user-ul sa depuna o reclamatie.
Multumesc pentru informatii.

Reclamatia o poate inregistra online in pagina de la Deutsche post;

https://www.deutschepost.de/sendung/inv ... ional.html
Va spun eu ca functioneaza Succes!

[micu_klein]

Am rugat vanzatorul sa depuna o plangere. Sper sa doreasca.
In general evit sa fac astfel de rugaminti din cauza faptului ca nu sunt tocmai comode pentru vanzator si doresc ca pe viitor sa mai am colaborari cu respectivele persoane.
Ultima oara cand nu am primit un colet vanzatorul nu a dorit sa investigheze si a fost relativ ofensat - lucru neintentionat de mine sub nici o forma.

[Timis]

Am rugat vanzatorul sa depuna o plangere. Sper sa doreasca.
In general evit sa fac astfel de rugaminti din cauza faptului ca nu sunt tocmai comode pentru vanzator si doresc ca pe viitor sa mai am colaborari cu respectivele persoane.
Ultima oara cand nu am primit un colet vanzatorul nu a dorit sa investigheze si a fost relativ ofensat - lucru neintentionat de mine sub nici o forma.

Daca vanzatorul este corect si nu are nimic pe constiinta ,nu are de ca sa fie ofensat.
In asemenea situatii eu am apelat si la serv ebay /PayPal dupa caz.

[cartelcoserv]

Eu va recomand sa faceti reclamatie in toate situatiile de acest gen.Daca nu faceti si cineva va ia la ochi, atunci sigur vor incepe sa va dispara din ce in ce mai des trimiterile postale.Pe cand, daca faceti reclamatie la fiecare asemenea situatie, aveti mari sanse , in cazul cand exiata cineva care baga mana in scrisori, sa le evite pe ale dumneavoastra.

[Alnaibii]

pot sa confirm: dupa ce am facut reclamatie ca nu mi-au fost livrate niste scrisori, postasul urca pana la 6 sa le livreze personal.

[micu_klein]

Revin cu un update:

Dupa peste o luna piesa de Bathori a fost recuperata. Piesa a ajuns inapoi la destinatar dupa aprox. o luna - probabil atat a durat ca reclamatiile sa isi faca efectul.

[Timis]

Revin cu un update:

Dupa peste o luna piesa de Bathori a fost recuperata. Piesa a ajuns inapoi la destinatar dupa aprox. o luna - probabil atat a durat ca reclamatiile sa isi faca efectul.

Felicitari!
Deutschland este tara unde reclamatia este tratata cu foarte mare responsabilitate.
O reclama negativa asupra serviciilor ,nu face decat sa ridice mingea la fileul adversarilor ....si chiar conteaza fiecare client care apeleaza ptr servicii la institutia respectiva.

[banivechi]

Bine ca nu s-a pierdut! Prin 2006 am patit si eu o chestie asemanatoare, in timp ce participam la un short snorter pe coinpeople. Short snorter e o actiune anuala in care participantii trimit fiecare cite o bancnota (de valoare mica de obicei) la organizator, care dupa ce le aduna pe toate le pune intr-un plic si le trimite la unul din participanti, care se semneaza si pune locul si data (pe fiecare bancnota) cind au ajuns bancnotele la el, apoi le trimite la urmatorul, s.am.d pina bancnotele ajung sa fie insemnate de toti participantii, dupa care se intorc la organizator, care in final returneaza fiecaruia bancnota semnata de toata lumea (si care a facut de citeva ori turul lumii). Eram in Germania cind s-a pornit actiunea, dar treaba a durat mai mult decit era prevazut (8-9 luni) si bancnotele au ajuns la adresa care o dadusem dupa ce eu terminasem santierul. Eram penultimul pe lista, asa ca e clar ce frustrant era sa stii ca s-au pierdut cu atit de putin inainte de finalul actiunii... Surpriza a fost ca dupa aproximativ 2 luni plicul s-a intors din Germania
la ultimul expeditor, in Bahrain parca, cu mentiunea "adresant necunoscut".
De atunci am si eu un mare respect pentru serviciile postale in general si pentru Deutsche Post in special...